企業理念、浸透していますか？動画活用で変える社内コミュニケーションの新手法

2025年1月12日 2025年1月14日

宮原　久美

中小企業の経営者の皆さま、企業理念は社員に浸透していますか？

ただ壁に貼るだけでは、理念が社員の心に届くことはありません。

しかし、理念が浸透しない背景には、もっと根深い課題があることも多いのです。

実際にある企業では、

「現場からは本社が何を考えているのかわからない」
「社長の考えや目標が伝わってこない」

といった声が挙がり、本社と現場の関係性がギスギスしている状況が続いていました。

これでは、理念浸透どころではありません。

そんな中、「理念を伝え社員の士気を高めたい」という社長の思いから始まったのが、動画で社長の想いを発信することでした。

そして、この取り組みを継続することで、理念浸透だけでなく、本社と現場をつなぐ架け橋となる大きな成果を生んだのです。

では、理念を伝え、社員の共感を得るための取り組みはどのように進められたのか？

どんな工夫が成功のカギとなったのか？

実際の事例をもとに、その秘訣をお伝えします！

動画発信の第一歩：社長のメッセージの取り組み開始

ある企業の本社社員は、現場からの声に悩みを抱えていました。

「本社や社長が何を考えているのかわからない・・」
「社員同士の連携がうまくいかない・・」

そして、ギスギス感により離職者が増える深刻な状況に陥っていました。

この現状を受け、社長は「自分の声で直接伝えることが必要だ」と気づき、動画を活用してメッセージを発信する取り組みをスタート。

内容は、企業理念や経営方針への思い、社員への感謝や期待を込めたものでした。

特にコロナ禍で直接会話をする機会が減った状況では、動画という形式は社員にとって新鮮で画期的でした。

当初、社員からは「トップの考えがよく分かる」と好意的に受け止められ、視聴率も高く、社内で話題になるほど。

しかし、発信を続ける中で、ある課題が浮き彫りになりました。

それは、同じ形式の発信が次第に「また同じ話か」と感じられるようになり、社員の関心が薄れてしまったことです。

社長メッセージの工夫：対談形式で、理念を“身近”に

動画発信を続ける中で、社員から次第に「一方的なメッセージだけでは飽きてしまう」という声が上がるようになりました。

そんな中、社長は動画の形式を見直し、店長やマネージャー、さらには現場で活躍する社員との“対談形式”を取り入れることにしました。

この工夫が大きな転機となったのです。

対談では、社員が日々の仕事で感じていることや、課題にどう向き合っているかといった“現場の声”を引き出し、社長が共感やアドバイスを加えることで自然な会話が生まれます。

また、仕事以外の趣味や特技など、社長と社員の“人となり”を掘り下げる会話も取り入れ、視聴者である他の社員にも親近感が生まれました。

さらに、社員からの質問を受け付けて答えるコーナーを設けたり、他部門との協力エピソードを紹介することで、社内の一体感も高まるように工夫されました。